Assistenza ON-LINE

Un team tecnico-commerciale e’ sempre a tua disposizione per aiutarti ad usare al meglio i nostri prodotti e per trovare la soluzione piu’ appropriata ad ogni problema. Non esitare a contattarci, il nostro personale sara’ lieto di supportarti.

Per contattare il nostro servizio di assistenza tecnico-commerciale, scrivi al seguente indirizzo:

asstecnica@edue.com

oppure telefona al seguente numero:

+39 059 326448

FAQs

Per darti un supporto completo, abbiamo raccolto le domande piu’ frequenti che i nostri clienti ci pongono e le abbiamo corredate con le risposte formulate delle figure professionali interne di volta in volta piu’ appropriate al tipo di quesito (tecnico, commerciale, amministrativo…). Le mettiamo a tua disposizione.

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Riparazioni

I prodotti a marchio Edue vengono avviati al laboratorio interno, dove il nostro staff di tecnici è in grado di fornire un servizio di riparazione rapido e affidabile, o a centri di riparazione da noi omologati. I prodotti dei marchi distribuiti vengono inviati alle rispettive case madri o a centri da esse qualificati.

L’invio di merce in riparazione e’ regolato da una procedura che ti consigliamo di seguire: questo ci dara' modo di velocizzare al massimo la restituzione della merce.

Se conosci gia’ la procedura, scarica il modulo di autorizzazione al rientro delle merci (RMA) e invialo al seguente indirizzo: access@edue.com

Download documentazione tecnica

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