Asistencia ON-LINE

Un equipo técnico comercial está siempre a su disposición para ayudarlo a usar de la mejor manera nuestros productos y para encontrar la solución más apropiada a cada problema. No dude contactarnos, nuestro personal estará encantado de ayudarlo.

Para contactar nuestro servicio de asistencia técnica-comercial, escribir a la siguiente dirección:

technical.support@edue.com

o llamar al siguiente número:

+39 059 326448

FAQs

Para darle un soporte completo, hemos recogido las preguntas más frecuentes que nuestros clientes hacen y las hemos hecho responder por las figuras profesionales internas de acuerdo con el tipo de duda (técnica, comercial, administrativa...). Las ponemos a su entera disposición.

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Reparaciones

Los productos de marca EDUE se reparan en el laboratorio interno donde nuestro equipo de técnicos, está en grado de suministrar un servicio de reparación rápida y confiable, o en los centros de reparación homologados por nosotros. Los productos de las marcas distribuidas son enviados a las respectivas casa matrices o a los centros de servicio recomendados por ellos.

El envío de mercancías para reparación está regulado por un procedimiento que le aconsejamos seguir: esto nos permitirá agilizar la restitución de la mercancía.

Si ya conoce el procedimiento descargue el módulo de autorización al regreso de la mercancía (RMA) y envíelo al siguiente correo: access@edue.com

Descarga documentación técnica

Entrar al área protegida del sitio para descargar la documentación técnica, el software, las librerías de máscaras y las herramientas de desarrollo disponible. Todo el material a disposición se actualiza constantemente gracias a nuestro equipo técnico.
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